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切实服务群众 乳山人社局借助网络平台

时间:2016-11-15 作者:admin 点击:

  同时,乳山市人社局理顺整合内部业务科室职能,在社保征缴中心按照“一窗受理,内部流转,限时办结”要求,探索推行“全能柜员制”,让每名柜员均能全程代办社保业务,实行“一站式”服务。建立仲裁“绿色通道”,对集体劳动人事争议实行快受理、快仲裁的速裁机制,力求压缩到25个工作日内办结;将企业离退休退职和遗属人员领取养老待遇资格认证、用人单位信息采集、劳资纠纷预警、投诉案件受理和简单案件协助处理等14项涉民业务下放到镇(街)便民服务中心,打造城乡一体的“半小时服务圈”,让群众能就近办理相关就业及社保业务。借助网络社保服务平台、提质增效是乳山市人社局构建信息化社保格局的方式之一。日前,他们把业务流程再造作为优化服务、便民利民的一项长效机制、常规工作,对现有的工作流程进行全面梳理,通过简化手续、优化流程和业务下沉等方式推进流程再造,编制了97项流程图,为群众提供实惠和便利。